Destek ve Geri Dönüş Süreçlerinde Aksaklıklar
- Çözümsüz kapatma ve geçiştirme: 69 şikayette taleplerin 'yoğunluk' bahanesiyle sonuçlandırılmadığı, sürecin sürüncemede bırakıldığı belirtiliyor.
- Yanıtsız kalan bildirimler: 10 şikayette destek taleplerine ve e-postalara hiçbir geri dönüş sağlanmadığı aktarılıyor.


















