Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
GetirSu Logo

GetirSu

GetirSu Logo
GetirSu

AiVarile Marka Karnesi

Son 3 ay şikayet verisi, GetirSu tarafında destek süreçlerinde çözümsüzlük sorununun öne çıktığını gösteriyor; taleplerin 'yoğunluk' veya 'finans birimi' gerekçeleriyle sonuçlandırılmadığı belirtiliyor. Bunu %18,7 payla teslim edilmediği halde teslim edildi görünen siparişler izliyor. Şikayetçiler ayrıca ödemesi alınan siparişlerin oluşmadığını ve iadelerin gerçekleştirilmediğini bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Destek ve Geri Dönüş Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Çözümsüz kapatma ve geçiştirme: 69 şikayette taleplerin 'yoğunluk' bahanesiyle sonuçlandırılmadığı, sürecin sürüncemede bırakıldığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan bildirimler: 10 şikayette destek taleplerine ve e-postalara hiçbir geri dönüş sağlanmadığı aktarılıyor.

Teslimat ve Sipariş Yönetimi Hataları

  • Hatalı teslimat statüsü: 28 şikayette ürünler ulaşmadığı halde sistemde 'teslim edildi' olarak işaretlendiği bildiriliyor.
  • Süre aşımı ve gecikmeler: 19 şikayette teslimatların vaat edilen süreyi aşarak 3,5-4 saat geciktiği ifade ediliyor.
  • Habersiz sipariş iptalleri: 14 şikayette 'adres bulunamadı' veya 'stok yok' denilerek siparişlerin tek taraflı iptal edildiği belirtiliyor.

Ödeme ve Tahsilat Sorunları

  • İade edilmeyen ücretler: 21 şikayette iptal edilen veya gelmeyen siparişlerin ücretlerinin iade edilmediği aktarılıyor.
  • Sipariş oluşmadan tahsilat: 13 şikayette karttan para çekilmesine rağmen sistemde siparişin oluşmadığı bildiriliyor.
  • Mükerrer çekimler: 12 şikayette tek sipariş için karttan 2 ile 4 kez arasında hatalı tahsilat yapıldığı belirtiliyor.

Ürün Kalitesi ve Kurye Performansı

  • Kusurlu ve hijyenik olmayan ürünler: 11 şikayette damacanaların delik, kirli veya içinde yosunlanma olduğu belirtiliyor.
  • Kurye davranışları: 8 şikayette kuryelerin 'abla' hitabı gibi laubali veya hakaret içeren agresif tutumlar sergilediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.595 şikayet
Sonuçlarda ara...

Getir Su Siparişi Teslim Edilmedi, Kartıma İade Talebi

6

26.09.2026 tarihinde saat 19.00 sularında Getir Su üzerinden İstanbul Kağıthane Hamidiye Mahallesi Gül Sokak No:20-A Dai...

Getir Damacana İadesinde Kaba Ve Saygısız İletişim

2

Getir üzerinden Manisa Yunusemre Muradiye bölgesine Pınar Su siparişlerimi verirken, 11 Eylül ve 25 Eylül tarihlerinde f...

Video Şikayetler

Getir Su'dan Şikayetçiyim!

Getir Su'danŞikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Melis
GetirSu İle Sakadan Damacana Siparişi Çatlak Olduğu Halde Değişmiyor!

GetirSu İleSakadan Damacana Siparişi Çatlak Olduğu Halde Değişmiyor!

Profil fotoğrafı
Sultan

Tahmini Teslim Süresi Aşımı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

3

26 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Pendik’te Getir Su uygulaması üzerinden Kuzeyden marka su siparişi verdim. Sipariş saat...

Teslim Edildiği Görünen Siparişin İadesi Ve Açıklama Talebi

6

24.09.2026 tarihinde Getir Su üzerinden İzmir Bayraklı adresime Damla markalı 19 litrelik su için randevulu teslimat olu...

Bozuk Damacana Suyu Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

3

Getir üzerinden yaklaşık 10 gün önce Hayat marka 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Çalıştığım ve su pompası olmad...

Su Pompası Ödemesi Yapıldı Ama Teslim Edilmedi

30

22 Eylül 2026 tarihinde Getir Su üzerinden iki adet Hayat marka 19 litrelik damacana su ve bir adet su pompası siparişi ...

Getir Su’da Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Geciken Ücret İadesi

10

Getir Su üzerinden Ankara Çubuk bölgesinde iki gün üst üste su siparişi verdim. 22 ve 23 Eylül tarihlerinde, akşam yakla...

Kuryenin Notlarıma Uymaması Ve Sipariş İptali Mağduriyeti

18

Getir Su üzerinden uzun süredir Kuzeyden marka su siparişi veriyorum ve 2025 yılından beri aynı adrese, aynı şekilde, so...

Teslim Edilmeyen Su Siparişi İçin Ücret İadesi Talebi

17

21.09.2026 günü saat 23.00 civarında Getir Çarşı üzerinden Halide Edip Adıvar Mahallesi’nde bulunan Burak Marketten Haya...

Öne ÇıkanKonular

Getir Su Siparişi 9 Saat Bekledi, Haksız İptal Ve Telafi Yok

12

21 Eylül 2026 günü Ankara Yenimahalle’de Getir uygulamasındaki Getir Su bölümünden saat 13.17’de damacana su siparişi ve...

Gecikmiş Su Teslimatı Ve Ücret İadesi Talebi

8

Azur Su markalı 19 litrelik suyu Getir Su üzerinden 21.09.2026 tarihinde 10.00–12.00 saat aralığına randevulu olarak sip...

Teslim Edilmemiş Su Siparişi İçin Ücret İadesi Talebi

24

28 Ağustos 2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden İzmir Bornova’daki adresime Saka marka 19 litrelik damacana su sipa...

Pürsu Damacanasında Küflü Koku Ve Tat Şikayeti

26

Getir Su uygulaması üzerinden Pürsu markalı 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Damacana bugün saat 15:00 civarında...

Pürsu Damacanasında Küflü Koku Ve Tat Şikayeti

Ödemesi Alınan Su Siparişi Teslim Edilmedi, İade Talebi

22

18 Eylül 2026 sabah saat 10.18’de Samsun Atakum mevkiinde teslim edilmek üzere GetirSu üzerinden Saka marka damacana su ...

Kampanya Şartları Sağlandığına Rağmen Damacana Su İndirimi Uygulanmadı

17

13.09.2026 Pazar günü Getir üzerinden yaklaşık 400 TL’lik market alışverişi yaptım. Sipariş öncesinde, 400 TL ve üzeri a...

Getir'de 3 Saatlik Su Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

12

Kocaeli Çayırova’da yaşıyorum ve bugün Getir uygulaması üzerinden Saka markasından 19 litrelik su siparişi verdim. Topla...

Getir'de 3 Saatlik Su Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Kredi Kartından Alınan 214 TL Ücretin İadesi Ve Oluşturulamayan Sipariş

24

16/09/2026 tarihinde Getir Su üzerinden su siparişi vermeye çalışırken kredi kartımdan 214 TL tutarında ödeme alındı anc...

Teslim Edilmeyen Su Siparişleri İçin Hemen İade Talebi

14

Getir Su üzerinden 11.09.2026 saat 18.35’te ve 15.09.2026 tarihinde iki kez Hayat Su 19 l damacana su siparişi verdim. T...

Teslim Edilmediği Görünen Siparişin İadesi Ve Sistem Hatası

14

11 Eylül’de Getir uygulaması üzerinden Sırma markalı 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Ödemeyi online olarak kred...

Eski Damacana Geri Getirilmedi Ve Ücret İadesi Talebi

13

07.08.2026 tarihinde saat 17.37’de Getir Su üzerinden Taşdelen marka damacana siparişi verdim. Teslimata gelen görevli, ...

Getir Su Eksik Su Teslimatı Ve Çözüm Sürecindeki Sorunlar

10

12.09.2026 tarihinde saat 09.12’de Getir uygulaması üzerinden Munzur marka su siparişi verdim. Ancak siparişim eksik tes...