Getir'de Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Abant Su Siparişi Gerçekleşmedi

28 Ekim 2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Abant marka 4 adet 5 litrelik pet şişe su siparişi verdim. Saat 13.08’de oluşturduğum sipariş için saat 17.00 civarında uygulamadan “teslim edildi” mesajı aldım ancak su hiçbir şekilde bana teslim edilmedi.

Durumu Getir canlı desteğe yazdığımda, yanlışlıkla teslim edildi olarak işaretlendiğini, siparişimin yolda olduğunu ve öncelikli olarak getirileceğini söylediler. Buna rağmen aradan yaklaşık bir saat daha geçince tekrar yazdığımda bu kez siparişin ancak ertesi gün getirilebileceğini ifade ettiler. Tüm gün boyunca yurtta susuz kaldım ve mağdur oldum.

Teslim edilmemiş bir siparişin sistemde “teslim edildi” görünmesi ve verilen bilgilere güvenip beklememe rağmen ürünün getirilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Getir uygulamasında görünen bu siparişimin en kısa sürede, eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.