to read complaints and reviews, or file yours.Getir Su Damacana Siparişinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Getir Su üzerinden 9 Kasım Pazartesi gecesi 23.00–24.00 saat aralığında teslim edilmek üzere Saka marka 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Teslimat aralığı 09.00–11.00 olarak görünmesine rağmen saat 11.31 olmasına karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca “siparişiniz yola çıkmıştır” denildi, ancak uygulama ekranında hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve somut bir aksiyon alınmıyor. Ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Ödemesini yaptığım bu siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
