Hasarlı Damacana Su Sızıntısı Ve Cevapsız İade Talebi

10.10.2026 tarihinde saat 09:25’te Getir Su üzerinden 19 litrelik Kuzeyden damacana su siparişi verdim. Teslim edilen damacananın üzerinde çatlak veya delik olduğu için su sürekli sızıyor ve koridorum tamamen su içinde kalmış durumda.

Durumu fark eder etmez aynı gün saat 10:47’de uygulama üzerinden scr-96662 numaralı talebi açtım. Saatlerdir sadece “Kuryemiz ile iletişime geçtik, döneceğiz” denilerek oyalandım, herhangi bir somut adım atılmadı. Canlı destek ve uygulama üzerinden defalarca belirtmemize rağmen ne kusurlu ve su akıtan damacana geri alındı ne de acil ürün değişimi yapıldı.

Bu süreçte sabahtan beri susuz bırakıldık ve evim sızan su nedeniyle zarar görme riskiyle karşı karşıya kaldı. Sipariş verirken dakikalar içinde teslimat yapan firmanın, kendi hatası olan ayıplı ve hasarlı ürünü almak için saatlerdir hiçbir aksiyon almamasını kabul etmiyorum.

Kusurlu damacananın adresimden ivedilikle alınmasını, ödediğim ücretin iadesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma acil ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.