Eksik Ürün Teslimatı Ve Tam Ücret İadesi Talebi

6 Ekim 2026 saat 10.34’te Getir Büyük üzerinden yaptığım market alışverişimde yaklaşık 10 kalem ürünüm eksik olmasına rağmen benden ücretleri tam olarak tahsil edildi. Siparişimde özellikle pirinç, iki adet bebek bezi, iki adet oyuncak araba, meyve suları, muz ve çeşitli çikolatalar gibi temel ürünler teslim edilmedi.

Eksik ürünleri fark eder etmez uygulama üzerinden destek merkezine yazdım ancak yaşadığım sorun “yoğunluktandır” denilerek geçiştirildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne eksik ürünler teslim edildi ne de yaklaşık 1000 TL’ye yakın tutan bedel için iadeye yönelik bir işlem yapıldı.

Ödemesini yaptığım halde tarafıma ulaştırılmayan ürünlerin ücretinin tamamının iade edilmesini veya eksik ürünlerin bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin geçiştirilmeden, net ve hızlı bir şekilde bilgilendirilmesini ve mağduriyetlerin gecikmeden giderilmesini istiyorum.