Gece Saatinde Geciken Teslimat Ve Kuryenin Tekrarlayan Aramaları

Getir Market üzerinden 17 Ağustos 2026 tarihinde yaklaşık 20.32’de bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 45–60 dakika olarak görünüyordu ve bunu kabul ederek siparişi tamamladım. Buna rağmen siparişim ancak 18 Ağustos gecesi saat 00.30 civarında teslim edildi. Saat çok geçtiği için özellikle zili çalmamasını, kapıya bırakmasını belirtmeme rağmen kuryenin beni bilerek ve isteyerek üç kere araması da gece saatinde ayrıca rahatsız edici oldu.

Getir ile daha önce de benzer problemler yaşadım, defalarca canlı destekten ve yazışarak durumu ilettim ancak müşteri hizmetleri hiçbir zaman sorunlarımla gerçekten ilgilenmedi. Şu anda da yine Getir’den sipariş verdim ve teslimat süresi tekrar ciddi şekilde aşıldı, canlı destek bu konuda yardımcı olamayacağını söylüyor. Aynı sorunu tekrar tekrar yaşamam nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.

Teslimat sürelerine ve gece geç saatlerdeki iletişim şekline ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını, sürekli yaşanan bu mağduriyetlerin giderilmesi için somut adımlar atılmasını ve yaşadığım rahatsızlığın telafisi için uygun görülüyorsa jest/kupon benzeri bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.