Sipariş Tutarı Görüntüsü İle Kart Çekimi Arasındaki 166 TL Farkı Açıklanmalı

Getir Çarşı üzerinden İzmir’de 07.10 tarihinde saat 11.42 civarında bir sipariş verdim. Uygulama içindeki sipariş özetinde ürünlerimin toplamı kampanya indirimi ile birlikte 1.107 TL olarak görünmesine rağmen, bankamdan gelen bildirimde getir perakende lojistik adına kartımdan 1.273,05 TL çekildiği görülüyor. Arada yaklaşık 166 TL’lik bir fark bulunuyor.

Sipariş ekranında ekstra getirme ücreti, servis bedeli veya başka herhangi bir ek ücret görünmüyor. Buna rağmen kart hareketlerimde daha yüksek tutar yansıtılması kafamı karıştırıyor ve bu farkın neden oluştuğunu anlayamıyorum.

Konu ile ilgili olarak Getir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda telefonda bağlantı sağlayamadım, canlı destekte de bu fazla çekimle ilgili herhangi bir kayıt veya açıklama göremedim. Ne yazık ki bu nedenle sorunum için hiçbir çözüm sunulmadı.

Uygulamada görünen 1.107 TL ile kartımdan çekilen 1.273,05 TL arasındaki farkın neden kaynaklandığının açıklanmasını, varsa hatalı çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.