Getir’de Haksız Ücret Kesintisi Ve Tam İade Talebi

12 Temmuz’da Getir Çarşı üzerinden Emaar Tuğba Kuruyemiş’ten aslında 1.884,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Buna rağmen Getir kredi kartımdan haksız şekilde 2.167,74 TL tahsil etti. Bu nedenle siparişimin iptalini ve tahsil edilen tutarın iadesini talep ettim. Siparişim birkaç dakika içinde iptal edildi.

Bu süreçte Getir müşteri hizmetleriyle 2 kez yazılı, 2 kez de sözlü olarak görüştüm. Her seferinde iade işlemini yaptıklarını belirttiler. Ancak kredi kartımdan haksız olarak çekilen kısım olan 282,75 TL tarafıma iade edilirken, asıl sipariş tutarı olan 1.884,99 TL hiçbir şekilde tarafıma geri ödenmedi.

Hem bankamın hareketlerinde hem de Getir uygulamasında işlemlerimi kontrol etmeme rağmen, haksız çekilen kısmın iadesi dışında herhangi bir hareket görünmüyor ve asıl sipariş tutarının iade edilmemesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Haksız çekim sonucu iade edilen 282,75 TL dışında kalan 1.884,99 TL tutarındaki asıl sipariş bedelimin, hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmeden ve gecikmeye mahal verilmeden ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.