Yolda Görünen Siparişler Nedensiz İptal Ediliyor, Açıklama Yok

Getir uygulaması üzerinden Kırıkkale Yahşihan’daki ev adresime defalarca market siparişi veriyorum, ancak 5–6 kezdir hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişlerim iptal ediliyor. Son olarak bugün verdiğim sipariş de tahmini teslimat süresine çok az kalmışken, yaklaşık 45–50 dakika sonra iptal edildi. Üstelik siparişim uygulamada “yolda” olarak görünürken bir anda iptal ediliyor.

Her seferinde müşteri hizmetleri beni arayıp siparişimin iptal edildiğini ve para iadesi yapılacağını söylüyor. Ben yaşadığım durumu, siparişlerimin sürekli aynı adreste ve “yolda” gözüktükten sonra iptal edildiğini anlattığımda ise “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek herhangi bir açıklama yapılmıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Aynı adresten daha önce teslim edilmiş siparişlerim olmasına rağmen son dönemde sürekli iptal yaşanması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. Getir’den, Yahşihan’daki adresime yönelik bu tekrar eden iptallerin ve “yolda” görünen siparişlerin sonradan iptal edilmesinin nedenini açık bir şekilde paylaşmasını, adresimin sistemde yeniden değerlendirilmesini ve bundan sonra siparişlerimin sebepsiz yere iptal edilmeden zamanında teslim edilmesini talep ediyorum.