Teslim Edilmemiş Sipariş, İade Yok, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

24 Temmuz Cuma günü saat 11.00 civarında Getir Çarşı üzerinden yiyecek siparişi verdim. Sipariş Sarıyer Market (Küçükyalı) üzerinden oluşturuldu ve uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünüyor. Ancak bana hiçbir şekilde sipariş teslim edilmedi, ürünler elime ulaşmadı.

Buna rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak muhatap bulmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine dahi bağlanamıyorum, kimseye ulaşamıyorum. Ceren A****** adına kayıtlı 0531********46 numaralı hattım üzerinden bu siparişimle ilgili sürecin incelenerek, ödemesini yaptığım ancak hiç teslim almadığım siparişimin bedelinin tarafıma iade edilmesini veya siparişimin yeniden gönderilmesini talep ediyorum.