Onaylanmayan Sipariş Ve Çekilen Ücretin İadesi

21.07.2026 tarihinde Getir Market üzerinden verdiğim sipariş uygulama tarafından onaylanmadı, “zaman aşımı” hatası aldım ve sipariş hiçbir şekilde geçmişimde görünmedi. Buna rağmen Akbank kartımdan 516,44 TL tutarında ödeme çekildi.

Durumu 3 gündür sadece uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine anlatıyorum. Her seferinde “sizi arayacağız, dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse aramıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ödeme çekilmiş olmasına rağmen ortada ne bir sipariş kaydı ne de iade süreciyle ilgili net bir bilgi var.

Kartımdan çekilen 516,44 TL tutarındaki ödemenin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.