Kredi Kartımdan Aynı Tutar İki Kez Çekildi 26 Gün Çözüm Bekliyor

Getir Market üzerinden 27 Haziran tarihinde verdiğim siparişin ödemesini kredi kartımla yaptım. Ödeme tutarı 655,98 TL olmasına rağmen kartımdan aynı tutar iki kez çekildi ve toplamda 1.311 TL tahsilat yapıldı.

Durumu fark ettikten sonra 30 Haziran sonrasında Getir üzerinden kayıt oluşturdum, ayrıca bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen 26 gündür sorun hala çözülemedi. Banka işlem geçmişimde de aynı tutarda iki ayrı çekim açıkça görünüyor.

Fazladan çekilen 655,98 TL’nin bir an önce kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.