Getir Uygulamasında İzinsiz Üç Çekim Ve Geri Ödeme Talebi

Getir Büyük ve Getir Çarşı hesabımdan iznim ve onayım olmadan aynı gün içerisinde üç kez para çekimi yapılmıştır. 604,53 TL tutarında iki ayrı çekim saat 11.41 ve 11.43’te, 663 TL tutarında bir başka çekim ise saat 11.09’da kartımdan tahsil edilmiştir. Bu işlemlerle ilgili Getir uygulamasında herhangi bir sipariş kaydı bulunmamaktadır ve bu durum bende ciddi bir hile şüphesi oluşturmuştur.

Kayıtlı telefon numaram 552 414 0221 üzerinden durumu Getir müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sistemsel bir hata olduğunu, sipariş oluşmadığını ancak paranın çekildiğini söylediler. Buna rağmen tutarlar tarafıma iade edilmedi, yaşadığım mağduriyet giderilmedi ve marka ile ilgili güvenim tamamen sarsıldı.

İzinsiz ve sipariş oluşmadan alınan bu üç tutarın en kısa sürede kartıma eksiksiz iade edilmesini, bu durumun hile şüphesi taşıyan yönleriyle birlikte detaylıca incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kalıcı önlem alınmasını talep ediyorum.