Getir Çarşı'da Fazla Çekilen Ücret Ve Canlı Destek Eksikliği

Getir Çarşı üzerinden Antalya domates, sivri biber ve Armut Akça içeren bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş tutarı 240,79 TL olarak görünmesine rağmen, Ziraat Bankası banka kartımdan 04.08.2026 tarihinde 276,91 TL çekildi. Yani kartımdan olması gerekenden daha fazla bir ödeme alındı.

Bu durumun ardından Getir uygulaması üzerinden destek almaya çalıştım ancak yalnızca bot yanıtlarıyla karşılaştım ve hiçbir şekilde canlı destek ya da müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla sorunum çözülmedi.

Sipariş ekran görüntüsünde 240,79 TL’lik tutar, banka dekontunda ise 276,91 TL’lik çekim açıkça görülüyor. Aradaki fazla çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür bir hatanın neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.