Getir Market’te Eksik Teslim Ve Haksız Kod Talebi

31 Temmuz 2026 tarihinde saat 18.49’da Getir Market üzerinden verdiğim siparişimde, ödediğim 2.570,43 TL tutara rağmen siparişimin neredeyse tamamı eksik teslim edildi. Daha da sorunlu olan ise, kurye adresime dahi gelmeden beni arayarak teslimat kodunu istemesi ve ben iyi niyetle bu kodu paylaşmışken, sonrasında yaşadığım mağduriyetin tamamen bana yüklenmeye çalışılmasıdır.

Eksik ürünleri hemen Getir’e bildirdiğimde, teslimat kodunu paylaştığım gerekçe gösterilerek “teslimat kodunu verdiğiniz için işlem yapamıyoruz” şeklinde yanıt aldım ve mağduriyetim açıkça reddedildi. Kurye teslimatı fiilen gerçekleştirmeden kod istemekle kendi prosedürünü ihlal ederken, bunun bedelinin müşteriye ödetilmesi son derece haksız bir uygulamadır. Hem eksik ürün gönderiliyor hem de kod paylaşıldığı gerekçesiyle müşterinin talebi dikkate alınmıyor.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, eksik teslim edilen ürünlere ilişkin tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu sürece neden olan ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Getir’in bu kadar açık bir mağduriyeti müşteriye yüklemesi benim için büyük bir hayal kırıklığı olmuştur.