İptal Edilen Siparişin 709 TL İadesi Kartıma Yansımıyor

Getir Market uygulamasından 22 Temmuz tarihinde toplam 709 TL tutarında bir sipariş verdim ve bu siparişi hemen ardından iptal ettim. Buna rağmen ödediğim tutarın iadesi kartıma yansımadı.

Getir müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, para iadesinin yapıldığı ve bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Halkbank kredi kartı ekstremi kontrol ettim ve banka ile görüştüm. Banka, ilgili tutarda ne tamamlanmış ne de beklemede olan herhangi bir iade işlemi görünmediğini, böyle bir kaydın bulunmadığını belirtti.

Hem Getir hem de banka ile defalarca görüşmeme rağmen, 709 TL’lik ücret iadesi hâlâ yapılmadı ve net bir çözüm sunulmadı. Getir Market’in, 22 Temmuz tarihli iptal edilen siparişe ilişkin 709 TL tutarındaki ücret iadesinin Halkbank kredi kartıma bir an önce yansıtılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.