Bozuk Enginar Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmeti Şikayeti

1 Ağustos’ta saat 11.08’de Getir Market üzerinden verdiğim siparişte gönderilen enginarlar bozuk çıktı. Paketi açtığımda enginarların tamamının yumuşamış, içlerinin geçmiş olduğunu ve elime alır almaz dağıldığını gördüm. Ürünün bu halde olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Durumu hemen uygulama üzerinden iletmeme rağmen, fotoğrafım olmadığı için talebim dikkate alınmadı ve herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcisi ise çözüm üretmek yerine adeta kuruş hesabı yapar bir tavırla yaklaştı, bu tutumdan oldukça rahatsız oldum.

Getir hesabıma kayıtlı telefon numaram 5071**44** şeklindedir. Bozuk gelen ürünün ücretinin iade edilmesini ve müşteri temsilcilerinin bu tür durumlarda daha çözüm odaklı ve anlayışlı olmalarını talep ediyorum.