to read complaints and reviews, or file yours.Getir Market Çift Çekim İadesi
14 Ağustos 2026 tarihinde Getir Market üzerinden yaptığım alışverişe ait ödemede kredi kartımdan aynı tutar için kısa aralıklarla iki kez çekim yapıldığını fark ettim. Banka hesap dökümümde Getir Perakende adına 13:02 ve 13:03 saatlerinde 1.068,44 TL tutarında iki ayrı işlem görünüyor. Oysa sadece tek bir sipariş verdim ve bu işleme ait faturamda y012026042844331 numarası yer alıyor.
Bu durum üzerine hem uygulama üzerinden hem de telefonla şüpheli işlem kodunu kullanarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim. Yaklaşık 20 dakika hatta kalmama rağmen telefona hiçbir yetkili cevap vermedi. Uygulama içinden destek talebi açmaya çalıştığımda ise sürekli “teknik hata” uyarısı aldım ve şüpheli ve acil bir işlem olmasına rağmen hiçbir kanaldan kimseye ulaşamadım.
Şu anda kartımdan aynı alışveriş için toplamda 2.136,88 TL çekilmiş durumda ve fazladan alınan tutar tarafıma iade edilmedi. Uygulamada bu çift çekime ilişkin ayrı bir sipariş ya da kayıt da bulunmuyor, sadece bankada iki ayrı provizyon görünmekte.
Fazladan alınan 1.068,44 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu tip bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
