Uzun Süreli Gecikme Ve Çözüm Yokluğu Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

13.08.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Getir Market üzerinden İstanbul Kadıköy adresime yaklaşık 650 TL tutarında, kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Buna rağmen siparişim üzerinden 2,5 saat geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi.

Uygulamadaki sipariş takip ekranında siparişimin çok uzun süredir yolda olduğu görünüyor. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli olarak sadece gecikme için özür dileniyor ancak ne net bir teslimat süresi veriliyor ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılıyor.

Siparişimin acilen teslim edilmesini ya da talebim doğrultusunda derhal iptal edilerek ödemenin kartıma iade edilmesini istiyorum. Sürekli tekrarlanan gecikme mesajları dışında gerçek bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.