to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gramajlı Ürün İçin Fazla Ücret İadesi Talebi
12 Ağustos 2026 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Bursa Osmangazi 1050 Konutlar bölgesindeki Onur Market’ten alışveriş yaptım. Toplam alışveriş tutarım 404,74 TL civarındaydı ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Siparişimde iki paket hastavuk piliç fileto ürünü bulunuyordu. Paketlerin üzerinde 750 gram yazmasına rağmen, ürünü kontrol ettiğimde gramajın eksik olduğunu, tabak ve darasıyla birlikte 750 grama tamamlandığını fark ettim. Buna rağmen ürünler kasada ve uygulamada 750 gram üzerinden fiyatlandırılmış.
Ürünün gerçek et gramı eksik olmasına karşın, tam gramaj üzerinden ücret alınması sebebiyle ödediğim tutarın doğru olmadığı kanaatindeyim. Bu nedenle Getir Çarşı müşteri hizmetlerine ve uygulama üzerinden şikayet oluşturdum. Canlı desteğe bağlandığımda 915 700 26 64 numaralı kayıtla işleminizin incelendiği ve devam ettiği söyleniyor; ancak 12 Ağustos’ta yaşanan bu durumla ilgili bugün 15 Ağustos olmasına rağmen hâlâ net bir sonuca ulaşılamadı.
Eksik gramajlı ürün için benden tahsil edilen fazla tutarın iadesinin yapılmasını ve bu tür gramaj uygunsuzluklarının tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
