GetirÇarşı müşteri hizmetleri

25 Ekim 2025 tarihinde Samsun Canik’te Getir Market üzerinden yaklaşık 294 TL tutarında bir sipariş verdim. Sepet limiti dolsun diye ihtiyacım olmayan ürünleri de ekledim, asıl almak istediğim ürün ise pırasaydı. Ancak siparişimde pırasa yerine yeşil soğan gönderildi. Bu yanlış teslimat sonrası hem...

25 Ekim 2025 tarihinde Ankara Çankaya Ayrancı adresine verdiğim Getir Büyük siparişimde, teslimatın 60 dakika içinde yapılacağı belirtilmişti. Ancak siparişim tam 2 buçuk saat sonra teslim edildi. Sipariş tutarı 740 TL idi ve temel gıda ürünleri içeren bir market alışverişiydi. Gecikme yaşandığında...

Getirçarşı üzerinden Mopaş Ümraniye şubesinden temizlik ürünleri siparişi verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için birkaç kez uygulama üzerinden kontrol ettim. Üçüncü kez baktığımda ise, bana herhangi bir bilgi verilmeden ve aranılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Bu durum en az 2...

25 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00 civarında Getir Ümraniye şubesinden verdiğim market siparişimde, diğer kuru ve paketli ürünlerin yanında 2 adet donut da sipariş ettim. Ancak donutlar hiçbir şekilde poşet ya da koruyucu bir ambalaj kullanılmadan, doğrudan diğer ürünlerle aynı poşetin içine atılmışt...

Getir Çarşı ile 3 kg Pro Plan kedi maması siparişi oluşturdum. Ellerinde ürün kalmadığı için sistemden 1,5 kg mama göndermişler. Bu arada beni arayıp fikrimi soran olmadı tabii. Gelen kuryeye, teslim almayacağımı ve yanlış ürün olduğunu söyledim. 'Ben iade alamam, müşteri hizmetlerini arayın' dedile...

10 Ekim’de Getir Çarşı üzerinden Cennet Mahallesi Yavuz Selim Caddesi No:85 Daire:12 Küçükçekmece/İstanbul adresine bir çiçek buketi siparişi verdim. Ancak gelen buket, uygulamadaki görselden oldukça farklı ve solmuş bir şekilde teslim edildi. Bunun üzerine hemen iade talebinde bulundum. Asistan ile...

12 Ekim’de Getir Market üzerinden Huzur Mahallesi, Ankara adresine verdiğim siparişte 6 adet İçim Fit süt aldım. Gelen sütlerin son kullanma tarihleri 02 Ekim olduğunuz fark ettim. Siparişim ulaştığında ürünlerin tamamının son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle ilet...

07.10.2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Ankara Çankaya ilçesinden 675,95 TL tutarında gıda alışverişi siparişi verdim. Siparişim Getir tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Ödemem kredi kartımda uzun süre bekleyen işlem olarak gözüktü ve bugün, yani 23 Ekim olmasına rağmen h...

22.10.2025 tarihinde saat 20.00’de Getir Büyük üzerinden Etlik adresine verdiğim market siparişim, üzerinden 5 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşamıştım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve her seferinde siparişimin 1 saat içinde teslim edilece...

21 Ekim 2025 tarihinde saat 21.00’de Ankara Sincan adresine Getir üzerinden market alışverişi siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece “bekleyin” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer gecikmeler...

22 Ekim 2025 tarihinde Getir Market üzerinden Balçova, İzmir adresine Kemal Kükrer Beyaz Sirke siparişi verdim. Ürünün başlığında “2 al 1 öde” kampanyası açıkça yazıyordu. Kampanyadan faydalanmak için ürünü işaretleyip sepetime ekledim, ancak sadece 1 adet ürün teslim edildi. Durumu hemen müşteri h...

22.10.2025 tarihinde saat 17.30 civarında getirçarşı üzerinden Watsons mağazasından "Watsons Love My Skin vücut ağda bandı" siparişi verdim. Ürünü kullanmaya çalıştığımda tüyleri yeterince almamasından şüphelenip son kullanma tarihini kontrol ettiğimde, ürünün son kullanma tarihinin geçtiğini fark e...

22.10.2025 tarihinde saat 11.08’de Getir Market üzerinden verdiğim 253,98 TL tutarındaki siparişim, bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişimin nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmedi ve kurye tarafından da aranmadım. Adres bilgilerimi müşteri temsilcisi...

17 Ekim Cuma günü saat 12:58'de Getir Çarşı üzerinden Happy Center mağazasından 475,39 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim kuryeden kaynaklı olarak iptal edildi. O gün içinde Getir müşteri hizmetlerini aradığımda ödemenin yapıldığı söylendi. Ancak kullandığım Ziraat Bankası kartının müşteri hizme...

21 Ekim 2025 tarihinde saat 20:11’de Pendik’te Getir Büyük üzerinden verdiğim market siparişi sırasında, teslimatı yapan kurye M*******’in son derece kaba ve saygısız davranışlarıyla karşılaştım. Siparişimde havlu kağıt, 6 adet 1.5 litrelik su, yoğurt ve çeşitli atıştırmalıklar bulunuyordu. Kurye zi...

24 Eylül’de Getir Market üzerinden verdiğim y012025045751659 numaralı siparişim teslim edilmedi. İzmir Konak Yenişehir Mahallesi’indeki adresime ulaşmayan sipariş için müşteri hizmetlerini aradım ve bana para iadesinin yapılacağı, en geç 7 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi. Sipar...

21 Ekim 2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Köfteci Yusuf Uğurmumcu şubesinden burger köfte ve burger ekmek siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 90 dakika önce kredi kartı ile ödedim, toplamda 455 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak siparişim hala teslim edilmedi. Hem Getir Çarşı hem de Köfteci Y...

10.10.2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden 1554,14 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sırasında kampanya kuponu uygulanmadığı için ürünleri iade etmek istedim. Hafta sonu kuryeleri yoğun olduğu için 11 Ekim'de ürünleri İstanbul Tuzla'daki Peynirci Baba işletmesine şahsen teslim ettim. Ancak ar...

01.10.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden vermiş olduğum iki market siparişim, firma tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. İptal edilen siparişlerin ödemeleri hesabıma yansımadığı için, 08.10.2025 tarihinde iade işlemlerine dair yazılı belge talebinde bulundum. Ancak bu tariht...

20 Ekim 2025 tarihinde saat 10:18’de Getir Çarşı üzerinden Zümrütevler Maltepe adresine verdiğim siparişte, domates (1 kg yerine 500 gr), kıyma (1 kg yerine 500 gr) ve kuşbaşı (1 kg yerine 500 gr) eksik gramajda teslim edildi. Ürünlerin üzerinde barkodlar mevcut ve ürünler geldiği gibi duruyor. Ayrı...