to read complaints and reviews, or file yours.Getir Çarşı’da Görünmeyen 81,30 TL Fazla Ücret Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamaması
11 Ağustos 2026 tarihinde saat 23:11’de Getir Çarşı üzerinden “Smyrna Sebze & Meyve Dünyası” satıcısından bir sipariş verdim. Sipariş onay ekranında, indirimler ve poşet ücreti dahil ödemem gereken toplam tutar 541,98 TL olarak görünüyordu. Ancak banka hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, herhangi bir ek onay verilmeden ve uygulama ekranında gösterilmeden hesabımdan 623,28 TL çekildiğini fark ettim.
Sepette ve sipariş özetinde görünmeyen 81,30 TL’lik bir fark alınmış durumda. Bu durumun nedenini öğrenmek ve sorunu çözmek için Getir canlı desteğe ve telefon hatlarına ulaşmaya çalıştım ancak gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, sürekli otomatik bot yanıtlarıyla karşılaştım ve muhatap bulamadım.
Elimde, uygulamada sipariş toplamının 541,98 TL olduğunu gösteren ekran görüntüsü ile bankam tarafından 623,28 TL çekildiğini gösteren hesap hareketi mevcuttur. Benden habersiz ve haksız yere tahsil edilen 81,30 TL’lik farkın kartıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda elimdeki belgelerle e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.
