Getir Market'te 90 Dakikayı Aşan Teslimat Gecikmesi

15.08.2026 tarihinde saat 12:08’de Getir Market üzerinden sipariş verdim. Siparişi oluştururken uygulamada teslimat süresi 30–60 dakika olarak görünüyordu. Ancak üzerinden 90 dakikadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada sürekli 20–25 dakika içinde teslim edilecekmiş gibi bir süre gösterilmeye devam ediyor.

Bu durum hem sistemin kendi beyanına aykırı, hem de tüketici hakkına açıkça bir saldırı niteliğindedir. Uygulamada görünen sürelere güvenerek sipariş veriyoruz, buna rağmen teslimat gerçekleşmeyince vatandaş enayi yerine konmuş oluyor. Canlı destek ekranında da “92 dk önce sipariş verdin” ifadesi çıkmasına rağmen, hâlâ net bir açıklama ve çözüm sunulmuyor.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, bu tür yanıltıcı süre göstergelerinin düzeltilmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Vatandaş enayi değil; verilen teslimat sürelerinin sorumluluğunun Getir tarafından ciddiyetle alınmasını istiyorum.