Getir’den 33 Gün Süren İade Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

15 Temmuz 2026 tarihinde Getir Çarşı uygulaması üzerinden toplam 1.210,99 TL tutarında sipariş verdim. Ödemem Akbank Wings kredi kartımdan çekildi, ancak sipariş daha sonra Getir tarafından iptal edildi ve ürünler adrese teslim edilmedi.

Aradan 33 gün geçmesine rağmen kredi kartımdan çekilen 1.210,99 TL’lik tutar tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde son derece baştan savma bir şekilde iadenin yapıldığını, bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Ben de iade yapıldıysa provizyon kodunu iletmelerini istediğimde bu konuda tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtildi ancak halen herhangi bir bilgi paylaşılmadı ve iade hesabıma yansımadı.

Siparişini kendisi iptal ettiği halde 33 gündür iade sürecini tamamlamayan ve müşteri hizmetleriyle net, açıklayıcı bir bilgi vermeyen Getir’den, kredi kartımdan çekilen 1.210,99 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.