Getir Market'te Yanlış Teslimat Engelli Hastayı Mağdur Etti

10 Ağustos günü saat 13:15 civarında Getir Market üzerinden annem ve babam için hastaneye sipariş verdim. Babam felçli ve yatalak, annem de onun yanında olduğu için siparişi özellikle onların bulunduğu bölüme gelsin diye verdim. Ancak kurye siparişi annemin ve babamın bulunduğu yerden yaklaşık 500 metre uzakta, hastanenin başka bir bölümüne bırakıp gitmiş.

Annemin o mesafeyi yürüme imkanı yok, babam zaten felçli ve yerinden kalkamıyor. Buna rağmen sipariş ne doğru yere getirildi ne de bu durum için özür mahiyetinde bir çözüm üretildi. Ben de bu süreçte mağdur oldum çünkü gönderdiğim ürünler ihtiyaç içindi.

Durumu hemen Getir müşteri hizmetlerine ilettim. Bana yardımcı olacaklarını söylediler ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bir iade yapıldı. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Siparişin yanlış yere bırakılması ve ailemin sağlık durumuna rağmen mağdur edilmem nedeniyle, ödediğim ücretin tamamının iadesini ve bu konuda sorumlu kuryeyle ilgili gerekenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.