Getir Market'te Yanlış Ürün İadesi Sürecinin Uzaması Ve Açıklama Talebi

Getir Market’ten yaklaşık bir hafta önce Apple şarj aleti siparişi verdim, yanlış ürünü aldığımı fark edince aynı gün içinde doğru olan ürünü tekrar sipariş edip, ilk aldığım ürünü hiç açmadan ve kullanmadan iade talebi oluşturdum.

Uygulama üzerinden oluşturduğum iade talebim scr-46935 numarasıyla “inceleniyor” şeklinde görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın herhangi bir sonuç alamadım. Destek üzerinden aldığım tek bilgi, ekip arkadaşlarının sahada çalıştığı yönünde oldu ve süreçle ilgili net bir dönüş yapılmadı.

Kullanmadığım ve aynı gün iadesini talep ettiğim ürün için ödediğim tutarın bir an önce kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.