Teslim Edilmeyen Siparişin Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi

27 Ağustos günü saat 17.05 civarında Getir Market Hemen üzerinden İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi adresime 545,49 TL tutarında sipariş verdim. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmedi.

Siparişin teslim edilmemesi üzerine hemen uygulama üzerinden canlı destek ile görüştüm, 12–15 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak herhangi bir dönüş olmadı. Bunun üzerine 3 defa daha iletişime geçtim, aradan yaklaşık 26 saat geçmesine rağmen ne siparişim getirildi ne de ödediğim ücret iade edildi. Hiçbir şekilde benimle sağlıklı bir iletişim kurulmadı.

Teslim edilmeyen bu siparişimin ücretinin derhal kartıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.