to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sosis Teslimatı, İade Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetleri Tutumu
Getir Market üzerinden verdiğim siparişimde sosis ürünüm eksik teslim edildi. Bu durum ilk defa yaşanmıyor, daha önceki siparişlerimde de benzer eksiklikler oldu.
16 Ağustos tarihinde yaşanan son siparişimde eksik ürün için uygulama üzerinden şikayet oluşturdum ancak yaklaşık 1 hafta bekletildim ve ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri, kod sistemine geçtiklerini, kuryeye kodu söylemeden önce poşetleri kontrol etmemiz gerektiğini söyledi. Kurye teslimat sırasında poşetleri kontrol etmemizi beklemeden hemen ayrılıyor, bu şartlarda ürünü nasıl kontrol edebileceğimiz konusunda da mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca müşteri hizmetleri beni yaklaşık 1 hafta sonra aradığında çözüm odaklı olmak yerine, beni dinlemeden ve sanki tamamen haksızmışım gibi bir üslupla konuşuldu, bu yaklaşım da müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Eksik gelen sosis ürünü için ücret iadesinin yapılmasını ve tekrarlayan bu eksiklikler ile müşteri hizmetleri yaklaşımı konusunda gerekli incelemenin sağlanmasını talep ediyorum.
Siparişimde sosis ürünüm eksik geldi, daha önce de benzer eksiklikler yaşadım. 16 Ağustos siparişimde eksik ürün için şikayet oluşturdum ancak bir hafta bekledim ve ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri kod sistemine geçtiklerini söyledi, ancak kurye poşetleri kontrol etmemizi beklemeden ayrılıyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Ayrıca, müşteri hizmetleri beni dinlemeden, haksızmışım gibi bir üslupla konuştu ve kendimi değersiz hissettim. Ücret iadesi ve bu tekrarlayan eksikliklerin incelenmesini talep ediyorum.
