to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alınan Siparişin Keyfi İptali Ve Gecikmeli İadesi
25.08.2026 tarihinde saat 11.13 civarında Getir Çarşı üzerinden Başgimpa mağazasından sipariş verdim. Siparişimde ekmek ve kahvaltı için gerekli birkaç ürün vardı. Ödeme alındıktan sonra sipariş daha sonra iptal edildi ve para iadesinin 3 gün içinde yapılacağı söylendi. Son param olduğu için o gün kahvaltı bile yapamadım.
Madem siparişi iptal edecekler, neden ödemeyi alıp siparişi hazırlamaya başlıyorlar anlamıyorum. Özellikle ekmekle ilgili bir sorun olduğu söylenmesine rağmen sinirle markete gidip baktığımda rafta ekmek olduğunu kendim gördüm. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime sebep oldu.
Uygulama içi destek üzerinden durumu anlattığımda da yapılacak bir şey olmadığı, sadece iade sürecinin bekleneceği söylendi. Ne bir çözüm üretildi ne de mağduriyetimin ciddiye alındığını hissettim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ödememin iadesine ek olarak ek telafi ve fazlasının sağlanmasını, bu tür keyfi iptallerin ve yanlış yönlendirmelerin önlenmesi için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
