Cennet

"Ben burada şikayet metnini yazdıktan sonra müşteri ilişkileri uzmanı y**** hanım her gün belli aralıklarla beni aradı, gönderimin teslim alınıp alınmadığını sordu. Y**** hanım olmasa gönderim teslim alınır mıydı bilmiyorum. Bu raddeye kadar gelmeden birkaç defa müşteri hizmetleri ile görüştüm, çözüm bulamadılar. Ama Y**** hanım ısrarlı bir şekilde problemimin giderilmesi için şubeye baskı yaptı. Basit bir iade gönderisi için bu kadar uğraşmaya gerek yoktu, üzücü bir süreç oldu karşılıklı olarak. Y**** Hanıma çok teşekkür ediyorum. Tekrar bir problem yaşarsam ki bunu arzu etmiyorum;Arayacağım tek Kişi Y**** hanım olacaktır..."