to read complaints and reviews, or file yours.Getir Çarşı’da Eksik Kıyma Ve Geciken İade
Getir Çarşı üzerinden Köfteci Yusuf işletmesinden verdiğim siparişimde 1 kilogram kıyma sipariş etmeme rağmen tarafıma sadece yarım kilogram kıyma gönderildi. Sipariş sonrası eksikliği fark ederek hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Benden sipariş ve ürün görselleri istendi, hem sipariş ekranını hem de gelen ürünün fotoğrafını gönderdim ve eksik gönderim olduğunu kendileri de teyit etti.
Müşteri temsilcisi, işlem yapılacağını ve bir iki iş günü içinde ücret iadesi sağlanacağını belirtti. Buna rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın uygulamada hâlâ “inceleme aşamasında” ifadesi görünüyor ve herhangi bir sonuçlandırma yapılmıyor. Neredeyse her gün canlı destek üzerinden durumu sormama rağmen somut bir çözüm sunulmuyor. Üstelik Getir Çarşı üzerinden daha önce de benzer bir mağduriyet yaşamıştım; özellikle indirim olduğu zaman işletmenin ürünleri eksik gönderdiğini tecrübe ettim.
Ben, bu siparişte eksik gönderilen yarım kilogram kıymanın bedelinin iade edilmesini ya da eksik olan yarım kilogram kıymanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
375 lira iade yapmaları gerekiyor veya yarım kilo kıyma göndermeleri gerekiyor 100 TL eksik yani 276 lira İade yapıldı getir de bu tür sorunlarla çok karşılaşıyorum getir çarşıda üye iş yerlerine indirim yapılıyor insanlar indirimli ürünü almaya çalışırken ödeme işlemine geçtiği zaman fiyatlarda güncelleme oldu diye 80-100 lira bir artış oluyor Onun haricinde üye iş yerleri indirim yapıldı diye ya ürünü göndermiyor ya da eksik gramajlı gönderiyor bu sürekli yapılan bir şey getir müşteri hizmetleri bunun arkasında durmuyor aynı problemler yemek sepetinde veya Trendyol'da olduğu zaman aynı gün işlem yapılıyor ya para iadesi ya ürün iadesi yapılıyor ve birebir fiyat iadesi oluyor getir uygulamasını ve müşteri hizmetlerini Bu yüzden kınıyorum
