to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat gecesi saat 23:28’de Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş için yaklaşık 2 saate yakın bekledim. Siparişim ancak saat 01:30 civarında teslim edildi ve teslimat sırasında siparişimin yarısının eksik olduğunu fark ettim. Üç paket cips, şeker, kraker ve kek gibi ürünlerim gelmedi.
Eksikleri fark edince kuryenin arkasından gidip durumu söyledim, kendisi “Nerede olduğuna bakayım, başka yere vermiş olabilirim” şeklinde bir ifade kullandı. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, ilk etapta kimseye ulaşamadım. Daha sonra görüştüğümde ise kuryenin “hatırlamıyorum” dediği ve sorunla ilgili net bir açıklama yapmadığı bilgisi verildi. Müşteri hizmetleri mağduriyetim için ya iade yapabileceklerini ya da “depo kapalı, yarın gelsin” şeklinde ertesi gün ürün gönderimi teklif etti.
Gece yarısı bu kadar bekleyip siparişimin yarısının eksik gelmesi, kuryenin tutumu ve yaşanan karışıklık nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu yaşadığım olayı, son Getir alışverişim olarak görüyorum. Eksik gelen ürünler için ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve hem kuryenin hem de süreçle ilgili tarafıma net, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Getir Büyük üzerinden 2 Şubat günü saat 15.37 civarında, toplam 388,99 TL tutarında ve kartla ödediğim bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç teslim edilmedi. Kuryenin yanlışlıkla “teslim edildi” seçeneğine bastığı söylendi; ancak fiilen e...
10 Ocak akşamı saat 21.32’de Eskişehir’den Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim için sistemde defalarca kurye atanacağı ve geleceği söylendi, ancak siparişim 5 saat boyunca gelmedi. Gece 03.00’e kadar bekletildim ve sipariş teslim edilmeden süreç sonlandırıldı. Bu süreçte canlı destek ve müşter...
14.12.2025 tarihinde saat 15.43’te Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Ödemeyi 898,03 TL olarak kartla gerçekleştirdim ancak ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizme...
30 Kasım saat 19:06’da Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1800 TL’lik sipariş verdim. Aradan 25 saati aşkın süre geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Uygulamada kurye siparişi sabaha karşı teslim etmiş gibi görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, depodan ...
20 Ekim 2025 tarihinde saat 23:40’ta Getir Büyük üzerinden 1908 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürünler gece geç saatte hâlâ teslim edilmediği için, saat gece 2’ye yaklaşırken iptal etmek zorunda kaldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade işlemlerim başlatılmadı ve bankamda b...
