Yanlışlıkla Verilen Siparişin İptal Edilememesi Ve 470 TL Ücret İadesi Talebi

06.08.2026 tarihinde saat 11.00–11.05 aralığında Getir üzerinden Köfteci Y**** U*** M**** Kartal şubesinden kahvaltı tabağı ve Coca-Cola içeren yaklaşık 470 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi tamamen yanlışlıkla oluşturduğumu fark edip hemen, üzerinden yalnızca 1 dakika geçmişken uygulama üzerinden iptal etmek istedim.

İptal talebim sırasında uygulama ve destek, siparişi iptal edemeyeceklerini söyleyerek yardımcı olmadı. Bu kadar kısa süre içinde yanlışlıkla verilen bir siparişin hiçbir şekilde iptal edilememesi ve müşteriye esneklik tanınmaması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle durduk yere 470 TL ödemek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yanlışlıkla verilen bu siparişin ücretinin iadesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili müşteri odaklı bir çözüm üretilmesini ve benzer durumlar için iptal sürecinin gözden geçirilmesini istiyorum.