Yanlış Ürün Teslimi Ve Kurye Ek Ücret Talebi

01.05.2026 tarihinde saat 15:10 civarında Getir üzerinden sushi siparişi verdim ancak siparişim yanlış ürün olarak teslim edildi. Verdiğim sushi siparişi yerine tamamen farklı bir ürün getirildi.

Teslimat sırasında kurye, “siparişiniz fazla oldu” diyerek benden ekstra ücret talep etti. Hem yanlış ürün gelmesi hem de bunun üzerine ek ücret istenmesi nedeniyle mağdur oldum. Üstelik bu sipariş için sistemde herhangi bir fatura ya da sipariş numarası da görünmüyor.

Yanlış gönderilen siparişimin düzeltilmesini ve başlangıçta verdiğim doğru ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.