Digiturk'ten Cihaz Teslim Edilmeden Abonelik Başlatılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yaklaşık 15 gün önce Erzurum Aziziye Saltuklu Mahallesi Osmanlı Apartmanı Kat 1 No 2 adresime Digiturk kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında bana cihazlı hizmet verileceği söylendi ancak cihaz hiç takılmadı, buna rağmen abonelik başlatıldı.

O günden beri tarafıma vaat edilen cihazın takılması için firmaya ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Cihaz verilmediği için hizmetten yararlanamıyorum, bu süreçte sadece yayınları izleyebilmek için de farklı bir firmaya 5.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Mağduriyet yaşamamın temel sebebi, cihazlı denilerek abonelik yapılması ancak verilen sözün tutulmaması ve sonrasında hiçbir yetkiliye ulaşamamamdır.

34046778 numaralı aboneliğime ait cihazın bir an önce takılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve uğradığım maddi–manevi kaybın dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.