to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Nisan 2026 tarihinde Getir Hızlı Arnavutköy üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Daha önce de aynı bölgeden sipariş vermiş ve kedi maması istemiştim; o siparişte de gecikme yaşamıştım, kedilerim aç kaldı, eşimle ikimiz hasta olduğumuz için dışarı çıkıp marketten alamadık ve mecburen bu yolu tercih etmiştik.
Son yaşadığım siparişte ise kurye binaya girdiğinde ürünü yanlış kata teslim etti, ardından bana 15 dakika sonra geleceğini söyleyip dalga geçer gibi birkaç dakika sonra tekrar kapı şifremi istedi. Eşim defalarca kez dışarı çıkıp bakmasına rağmen kimse gelmedi; sonunda “gelen yok” denilince siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ürünler hem geç geliyor, hem yanlış kata teslim ediliyor, hem de buna rağmen ciddiyetsiz bir iletişimle karşılaşıyorum.
Bu süreçte bina içine izinsiz şekilde girilip yanlış kata teslimat yapılmasını, kapı şifresi istenmesini ve teslimat sürecindeki bu umursamaz tavrı kişisel gizlilik ihlali ve ciddi bir güven sorunu olarak görüyorum. Getir’in sisteminde kayıtlı tüm kişisel verilerimin silinmesini ve hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum ve buna açıkça onay veriyorum. Ayrıca bu tutum ve çalışan seçimleri devam ederse, sadece benim değil birçok müşterinin kaybedileceğini düşünüyorum. Ben bu şikâyeti, başkalarının da aynı mağduriyetleri yaşamaması için yazıyorum. Kurye benimle iletişime geçmedi; benimle iletişime geçmedi sonrasında benimle dalga geçer gibi konuşan temsilciydi.
Getir market üzerinden bugün Ankara Keçiören bölgesinden kredi kartıyla bir sipariş verdim. Sipariş üzerinden 1 saat 45 dakika geçmesine rağmen ne siparişim yola çıktı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uygulamada da net bir bilgi göremiyorum. Bu süreçte çağrı merkezini iki defa aradım. Her ...
13 Nisan 2026 akşamı Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 335 TL’lik sipariş verdim. Siparişi oluştururken adresimi tamamen doğru ve eksiksiz bir şekilde yazdım. Ancak kurye yoldayken uygulamada evimin başka bir konumda gözüktüğünü fark ettim ve kısa süre sonra hiçbir şekilde bana danışılmadan sipari...
24 Şubat 2026 tarihinde saat 19:10’da Getir Büyük üzerinden bebek maması siparişi verdim. Uygulamada siparişimle ilgili olarak “adresinize çok yakın”, “siparişiniz adresinizde” şeklinde bildirimler gelerek ürünün az sonra teslim edileceği bilgisi gösterildi. Bu nedenle bir sonraki öğünde bebeklerime...
17 Nisan 2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden, gece saat 00.30–01.00 civarında yaklaşık 282 TL tutarında sipariş verdim. Siparişten sonra yaklaşık bir buçuk saate aşkın bir süre geçtikten sonra müşteri hizmetleri kanalıyla bana, kuryenin bana ulaşmaya çalıştığı, araç arızası yaşandığı ve sipari...
Yaklaşık 4 yıldır İstanbul’da Getir uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 26 Nisan 2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatıldığını gördüm. Ne e-posta, ne SMS ne de uygulama içi bir uyarı aldım, sadece hesabımın kapatıldığını fark ettim...
