Kuryenin Yanlış Kata Teslimatı Ve Kişisel Gizlilik İhlali

29 Nisan 2026 tarihinde Getir Hızlı Arnavutköy üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Daha önce de aynı bölgeden sipariş vermiş ve kedi maması istemiştim; o siparişte de gecikme yaşamıştım, kedilerim aç kaldı, eşimle ikimiz hasta olduğumuz için dışarı çıkıp marketten alamadık ve mecburen bu yolu tercih etmiştik.

Son yaşadığım siparişte ise kurye binaya girdiğinde ürünü yanlış kata teslim etti, ardından bana 15 dakika sonra geleceğini söyleyip dalga geçer gibi birkaç dakika sonra tekrar kapı şifremi istedi. Eşim defalarca kez dışarı çıkıp bakmasına rağmen kimse gelmedi; sonunda “gelen yok” denilince siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ürünler hem geç geliyor, hem yanlış kata teslim ediliyor, hem de buna rağmen ciddiyetsiz bir iletişimle karşılaşıyorum.

Bu süreçte bina içine izinsiz şekilde girilip yanlış kata teslimat yapılmasını, kapı şifresi istenmesini ve teslimat sürecindeki bu umursamaz tavrı kişisel gizlilik ihlali ve ciddi bir güven sorunu olarak görüyorum. Getir’in sisteminde kayıtlı tüm kişisel verilerimin silinmesini ve hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum ve buna açıkça onay veriyorum. Ayrıca bu tutum ve çalışan seçimleri devam ederse, sadece benim değil birçok müşterinin kaybedileceğini düşünüyorum. Ben bu şikâyeti, başkalarının da aynı mağduriyetleri yaşamaması için yazıyorum. Kurye benimle iletişime geçmedi; benimle iletişime geçmedi sonrasında benimle dalga geçer gibi konuşan temsilciydi.