to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir üzerinden az önce verdiğim siparişte, parasını ödediğim ürünler yerine tamamen alakasız, sipariş etmediğim ürünler teslim edildi. Kurye hatası veya operasyonel bir dikkatsizlik sonucu yanlış ürünler geldi ve ben de durumu fark eder etmez anında destek hattına bağlandım. Ancak aldığım cevap tam bir hayal kırıklığı oldu.
“Hızlı servis” iddiasındaki firmanın çözüm yöntemi, sadece “Konuyu çözüm ekiplerine ilettik, size mail yoluyla döneceğiz.” demekle sınırlı kaldı. Siparişim fiilen hiç gelmediği gibi, yaklaşık 1 saatim bu hatalı sürecin peşinde koşarak geçti. Kendi hataları yüzünden ödediğim yaklaşık 300 TL tutarındaki ücretin iadesini yapmıyorlar ve çözüm için ucu açık, belirsiz bir mail sürecine beni mahkûm ediyorlar.
Şu an elimde hiç istemediğim ürünler var ve paramın iade edilip edilmeyeceğini bilmeden bekletiliyorum. Sipariş etmediğim ürünlerin derhal adresimden alınmasını ve ödediğim tutarın, “mail bekletme” bahaneleri olmadan, gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hatalı ürün gönderip müşterinin parasını iade etmemek ve “çözüm ekibi” adı altında süreci çıkmaza sokmak Getir gibi bir markaya yakışmıyor. Bir daha asla tercih etmeyeceğimi, bu mağduriyet giderilene kadar da yaşadığım bu amatörlüğü tüm mecralarda anlatmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
7 Aralık günü saat 14.37’de Getir üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık 40 dakika gecikmesine rağmen teslim edilmedi. Kurye, adresi defalarca tarif etmeme rağmen sokağı dahi bulamadı ve sonuç olarak ürünler hiç elime ulaşmadı. Buna rağmen banka kartımla ödediğim tutarın iadesi yapılmaması benim açımd...
Getir üzerinden A**** E***** Ata Mahallesi’ne teslim edilmek üzere bir sipariş oluşturdum. Adresimi, bugüne kadar tüm markalara ve firmalara yazdığım şekilde, eksiksiz ve standart biçimde girdim. Diğer tüm firmalar bu adresle siparişimi sorunsuz teslim ederken, Getir siparişimde ciddi bir mağduriyet...
4 Ocak saat 19.23 civarında Konya Selçuklu’dan Getir üzerinden verdiğim siparişte, talep ettiğim ürünle alakası olmayan bambaşka bir ürün getirildi ve teslimat da geç yapıldı. Ürün isimlerini şu an birebir yazamasam da, sipariş ve teslimat detayları uygulamalarda kayıtlı durumda. Dün akşamdan beri ...
Getir tarafından dün vermiş olduğum sipariş, tarafıma teslim edilmediği halde sisteme teslim edildi olarak girildi ve kartımdan 859 lira ücret kesildi. Tam bir buçuk saat uğraştım çözüm üretmek için. İlk başta sistemsel hata, kurye yakında teslimat yapılacak dediler. Bir yarım saat daha bekledikten ...
Merhaba, Bugün Getir üzerinden saat 15:51’de verdiğim siparişim için 18:00 olmasına rağmen hâlâ kurye atanmadı. Bu süreçle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yaşadıklarım beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. İlk olarak H***** Bey ile görüştüm. Görüşme boyunca yazdıklarım...
