Yanlış Kedi Maması Siparişi Değişim Reddi Ve İade İstemi

14.01.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Çalışkan Petshop isimli iş yerinden yanlışlıkla 2 kg yanlış kedi maması siparişi verdim. Bunu fark ettiğim gün içinde değişim talep etmeme rağmen, işletme yoğunluk sebebiyle talebimi reddetti ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Sonrasında günlerce Getir üzerinden canlı destek ekibiyle görüştüm, ayrıca Getir müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Her seferinde talebimin değerlendirmede olduğu söylendi, ben de bekledim. Daha sonra bana ulaşılamadığı söylenerek süreç geçiştirildi. En son olarak da işletmenin kuryesinin olmaması ve sürecin üzerinden zaman geçtiği gerekçeleriyle iade yapılmayacağı iletildi.

Yetişkin kedilerim olmasına rağmen elimde yavru kedi maması kaldı ve 1291 TL tutarındaki ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Hem Getir uygulamasından hem de Çalışkan Petshop işletmesinden hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Elimde kalan yavru kedi mamalarının benden alınarak 1291 TL ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.