Getir'de Oluşmayan Sipariş İçin Çekilen 467 TL İade Edilmedi

Getir üzerinden 23 Mayıs tarihinde ürün siparişi vermek istedim. Ödemeyi Garanti Bankası kartımla yaptım, kartımdan 467 TL çekildi ancak sistemde siparişim hiç oluşmadı. Uygulamada sistemsel hata olduğu söylendi ve ortada görünen bir sipariş kaydı veya numarası da olmadı.

Durumu defalarca kez canlı desteğe yazdım, her seferinde “gün içinde iade olacak” denilerek geçiştirildim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma hiçbir iade yapılmadı. Almadığım ürünün parasını ödemiş oldum ve bu bahsettiğim tutar gerçekten son paramdı, buna rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum ve artık bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kartımdan çekilen 467 TL’nin en kısa sürede Garanti Bankası kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.