Ücretsiz Simit Ücreti Alınması Ve Müşteri Hizmetleriyle Uzun Süre Oyalama

Ebru

25 Nisan 18:51

25 Nisan’da Getir Büyük üzerinden İstanbul Avcılar Denizköşkler bölgesinden toplam 333,15 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş esnasında 2 adet simidin ücretsiz kampanya kapsamında olduğu belirtildi ancak buna rağmen simitler için 39,98 TL ücret tahsil edildi. Hem ücretsiz denilen bir ürün için ücret alınması hem de sonrasında yaşadığım süreç beni oldukça mağdur etti.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve konuyu açıkça anlattım. Ürün iadesi yapmak istediğimi, en azından simitlerin ücretinin iade edilmesini ya da mümkünse siparişin iptal edilerek tüm ücretin iadesini talep ettiğimi defalarca belirttim. Buna rağmen yaklaşık 6,5 saattir sürekli oyalandığımı hissediyorum, net bir çözüm sunulmuyor ve kurye yönlendirilerek iade süreci başlatılmıyor.

Kampanyada ücretsiz denilen ürünlerden ücret alınması ve ardından bu kadar uzun süre çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil. Mağduriyetimin giderilmesi için ya simitler için alınan tutarın iadesini ya da mümkünse tüm siparişin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Getir'de Kampanya İndirimi Uygulanmadı Ve 2.148 TL İadesi Henüz Gelmedi

Nesrin

Getir

23 Şubat 16:15

457

Getir Büyük üzerinden 17 Ocak tarihinde “2. Alışverişe 500 TL indirim” kampanyasından faydalanmak için iki ayrı sipariş oluşturdum, ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen indirim uygulanmadı. Bunun üzerine tutarı 2.148 TL olan ikinci siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Aradan 1 aydan ...

getirde-kampanya-indirimi-uygulanmadi-ve-2148-tl-iadesi-henuz-gelmedi-2.jpg

getirde-kampanya-indirimi-uygulanmadi-ve-2148-tl-iadesi-henuz-gelmedi-1.jpg

Getir Siparişim İptal Edildi, Ödeme İadesi Yapılmadı

Uğur

Getir

21 Ağustos 2025 14:33

581

14 Ağustos tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, uygulama tarafından kendi kendine iptal edildi ve 3.592,47 TL tutarındaki ödemenin iadesi halen yapılmadı. Sipariş numaram: 0533*****96. Sorunun çözülmesi için defalarca Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “en...

getir-siparisim-iptal-edildi-odeme-iadesi-yapilmadi-2.jpg

getir-siparisim-iptal-edildi-odeme-iadesi-yapilmadi-1.jpg

1 Destek

Getir Büyük Siparişim Bilgilendirme Olmadan İptal Edildi, Ücret Ve Kuponum İade Edilmedi

Beyzanur

Getir

12 Aralık 2025 00:49

625

11 Aralık 2025 tarihinde saat 23.22’de İstanbul Pendik bölgesinden Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1.449,18 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin durumuna bakmak için uygulamaya tekrar girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ne bir bildirim ne de bir me...

getir-buyuk-siparisim-bilgilendirme-olmadan-iptal-edildi-ucret-ve-kuponum-iade-edilmedi-2.jpg

getir-buyuk-siparisim-bilgilendirme-olmadan-iptal-edildi-ucret-ve-kuponum-iade-edilmedi-1.jpg

1.079 TL İade Sorunu Ve Uzun Sipariş Gecikmesi Mağduriyeti

Tuçe

Getir

27 Mart 18:29

275

23 Mart’ta İstanbul Başakşehir’de Getir Büyük üzerinden toplam 1.079 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra yaklaşık 2,5–3 saat geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “kurye bekleniyor” yazıyordu ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu nedenle siparişi gecikmeden dolayı iptal ettim. Sipari...

1079-tl-iade-sorunu-ve-uzun-siparis-gecikmesi-magduriyeti-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş ve Geciken İade için Acil Çözüm Talebi

Veysel

Getir

12 Nisan 00:32

248

Getir Büyük üzerinden Sivas merkezde verdiğim bir siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişim için uygulamada bir tahmini teslim saati belirtilmesine rağmen ürünler hiç teslim edilmedi. Tahmini teslim saatinden sonra yaklaşık 3 saat daha bekledim, toplamda yaklaşık 4 saat boyunca sipa...

getir-buyuk-sikayeti-2.jpg

getir-buyuk-sikayeti-1.jpg