to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Getirme Sözü Verilen SMS’e Rağmen 35 TL Ücret Çekildi
17.06.2026 tarihinde Getir Büyük’ten gelen “bugüne özel getirme ücreti yok, üstelik 150 TL indirimli” içerikli SMS’e güvenerek sipariş vermek istedim. Ancak uygulamaya girdiğimde, mesajda açıkça “getirme ücreti yok” denmesine rağmen 35 TL getirme ücreti yansıtıldığını gördüm.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, “getirme ücretinde yaşanan maliyet artışı” gibi, kampanya mesajı ile çelişen ve bana göre tutarsız bir açıklama yapıldı. Hem gönderilen SMS ile uygulamadaki ücretlendirme birbirini tutmuyor, hem de bu çelişki için tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Bu yanıltıcı durum nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. En azından bu yanlış bilgilendirme için tarafıma bir özür dilenmesini ve ileride bu tür kampanya mesajlarının gerçekte uygulanan koşulları doğru şekilde yansıtmasını talep ediyorum.
