Üç Badem Sütünden İkisi Eksik Tek Ürün Hasarlı Ve İade Gecikiyor

12 Mayıs tarihinde Getir üzerinden verdiğim siparişte 3 adet Nilky badem sütü satın aldım ancak siparişimde sadece 1 adet ürün teslim edildi. Eksik gelen 2 ürün için defalarca müşteri temsilcisiyle iletişime geçmeme rağmen, bu ürünlerin para iadesi hâlâ yapılmadı.

Teslim edilen tek ürünün de ambalajı ezilmiş ve hasarlı şekilde gelmesi ayrıca hayal kırıklığı yaşattı. Bunun yanında, “10–15 dakikada teslimat” vaadiyle verdiğim sipariş yaklaşık 1 saat sonra ulaştı.

Önceden Getir’den oldukça memnundum ancak özellikle son dönemde hem teslimat süresi hem de ürün kalitesi ve iade süreçlerindeki aksaklıklar nedeniyle hizmet kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü düşünüyorum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.