Teslimat Gecikmesi Ve Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği

7 Aralık günü saat 15.00 civarında Getir Büyük üzerinden İstanbul Çekmeköy’de bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumum 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünler hiç gelmedi. Bu durum üzerine önce canlı sohbet üzerinden, ardından da telefonla m...

Getir Büyük üzerinden son iki siparişimde ciddi gecikmeler yaşadım. 14 Eylül 17:56’da verdiğim siparişim yaklaşık 2,5 saatte teslim edildi. Bugün ise hâlâ beklediğim bir siparişim var ve 2,5 saat olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi, üstelik hâlâ kurye bile siparişi almadı. Her iki siparişte de uy...

11 Kasım 2025 tarihinde saat 11:30’da Getir Büyük üzerinden temel gıda, içecek ve süt ürünlerinden oluşan 1.700 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak, aradan saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde kurye ataması yapılmadı. Şu an gece 02:10 oldu ve hâlâ “kurye atanacak” u...

Getir Büyük üzerinden 26 Aralık Cuma günü yaklaşık 560 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişimin belirtilen teslimat süresinde gelmesini beklerken, üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Uygulamada sistem tarafından kurye atandığı görünüyor ancak müşteri temsilci...

Getir Büyük üzerinden 16 Aralık günü saat 02.00 civarında yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. Saat 02.30 gibi siparişimin hazır olduğuna dair bildirim aldım ve 55–60 dakika içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak saat 04.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve uygulamada tah...