Getir'de 4,5 Saat Gecikmeli Teslimat Ve Yanıltıcı Bilgi

11.04.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, uygulamada defalarca “yarım saat – 40 dakika içinde teslim edilecek” denmesine rağmen toplamda yaklaşık 4,5 saat gecikmeli olarak teslim edildi. Siparişi verirken belirtilen teslim süresine güvenerek hareket etmeme rağmen, bu kadar uzun bir gecikmenin yaşanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Süreç boyunca uygulama ve bilgi mesajları üzerinden sürekli kısa süre içinde teslimat yapılacağı söylendi ancak verilen sözler tutulmadı ve teslimat ancak saatler sonra gerçekleşti. Acil bir durumda bu kadar gecikmenin çok daha büyük mağduriyetlere yol açabileceğini görmek, Getir’e olan güvenimi önemli ölçüde sarstı.

Yaşadığım bu gecikme ve verilen yanlış bilgilendirmeler nedeniyle ilgili siparişe ait ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için teslimat süreleri ve bilgilendirmeler konusunda gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.