Teslim Edilmeyen Getir Siparişine İade Yapılmadı

15.04.2026 tarihinde Ankara’da Getir uygulaması üzerinden toplam 801,99 TL tutarında 150 TL indirim kullanarak kredi kartıyla sipariş verdim. Siparişim hiç teslim edilmedi, buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, beni aradıklarını fakat ulaşamadıklarını ve bu nedenle iade olmayacağını söylediler. Ancak arama, haberim olmayan bir numaradan yalnızca 38 saniyelik bir denemeyle yapılmış. Güvenlikli ve resepsiyonu olan kurumsal bir adreste bulunmama rağmen, adrese fiili bir teslimat denemesi yapılmadı, güvenlik veya resepsiyonla da hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.

Teslim edilmeyen bir sipariş için ücret iadesinin yapılmamasını kabul etmiyorum. Teslimatın gerçekleşmediği açıkça ortadayken, siparişimin ücretinin 801,99 TL olarak kredi kartıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.