Getir Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Sorunu!


15.04.2026 tarihinde Ankara’da Getir uygulaması üzerinden toplam 801,99 TL tutarında 150 TL indirim kullanarak kredi kartıyla sipariş verdim. Siparişim hiç teslim edilmedi, buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, beni aradıklarını fakat ulaşamadıklarını ve bu nedenle iade olmayacağını söylediler. Ancak arama, haberim olmayan bir numaradan yalnızca 38 saniyelik bir denemeyle yapılmış. Güvenlikli ve resepsiyonu olan kurumsal bir adreste bulunmama rağmen, adrese fiili bir teslimat denemesi yapılmadı, güvenlik veya resepsiyonla da hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.
Teslim edilmeyen bir sipariş için ücret iadesinin yapılmamasını kabul etmiyorum. Teslimatın gerçekleşmediği açıkça ortadayken, siparişimin ücretinin 801,99 TL olarak kredi kartıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.


04 Mart 2026 tarihinde saat 13:11 sularında Getir uygulaması üzerinden vermiş olduğum sipariş, Konya Meram’daki açık adresime teslim edilmediği halde, online kredi kartı ile ödediğim 530 TL’nin ücret iadesi yapılmamıştır. Gerekçe olarak sistemde “kullanıcı adreste değil” ve “telefona ulaşılamadı” şe...
25.11.2025 tarihinde saat 21:05’te Getir üzerinden İstanbul Kadıköy adresime teslim edilmek üzere, 766,49 TL tutarında ve kredi kartı ile ödediğim bir sipariş verdim. Sipariş, uygulamada 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürünler elime ulaşmadığı halde, m...

18 Mart 2026 günü saat 18:30 sularında Getir uygulamasından alışveriş yapmak isterken 450 TL üzeri siparişe 150 TL indirim kampanyasını kullandım. Kampanyayı uyguladığımda indirim sisteme yansıdı ve sepet tutarım yaklaşık 597 TL civarına düştü. Ancak siparişi onayla dediğim anda ekranda “Teknik bir ...
28 Mart 2026 tarihinde Getir üzerinden vermiş olduğum sipariş, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişi teslim almadığımı defalarca iletmeme rağmen kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı ve herhangi bir net bilgi de tarafıma sunulmadı. Ayrıca bu si...