Son Kullanma Tarihi Yakın Ürün Ve Çözüm Sunulmayan Şikayet

28 Eylül 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden Ankara Yenimahalle Aşağı Yahyalar adresine verdiğim siparişte, Balkan yoğurt 1500 gram ürününün son kullanma tarihinin 1 Ekim olduğunu gördüm. Yani ürünün teslim edildiği gün ile son kullanma tarihi arasında yalnızca iki gün vardı. Bu kadar kısa süreli bir ürünü almak istemezdim.

Durumu hemen Getir müşteri hizmetlerine ilettim fakat ürünün tüketilebilir olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben ürün değişimi talep ettim ancak bu konuda yardımcı olunmadı.

Siparişin ödemesini banka kartı ile yaptım ve ürün ücreti 84 TL’dir. Son kullanma tarihi bu kadar yakın olan bir ürünün gönderilmesini ve müşteri hizmetlerinin çözüm sunmamasını doğru bulmuyorum. Ürün değişimi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.