to read complaints and reviews, or file yours.Klimadan Soğuk Şikayetleri Ve Koltuk Geçişine Kısıtlama
Varan Turizm’in bugün Bodrum’a giden seferinde yine klimayla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Otobüslerde klima ayarının dengesizliği zaten uzun zamandır var ve bu durum yolculukları çok rahatsız edici hale getiriyor, sürekli olarak üşümemize ve hasta olmamıza neden oluyor.
Ayrıca eskiden İzmir’de inen yolcunun koltuğu boşaldığında oraya geçebiliyorken, şu an boşalan koltuğa geçmeme “yerler sigortalı” denilerek izin verilmiyor. Otobüste boş yer varken yolcunun daha rahat bir yere geçmesine engel olunmasını hiç makul bulmuyorum ve bunun gerekçesinin açık ve net şekilde izah edilmesini bekliyorum.
Varan Turizm’den, seferlerde klima ayarlarının yolcu sağlığı düşünülerek düzenlenmesini ve yolcuların yolculuk sırasında boşalan koltuklara geçebilmesi konusunda daha esnek, yolcu odaklı bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.
17 Temmuz tarihinde Bodrum’dan 34 yk 0814 plakalı Varan Turizm otobüsüyle yaptığım yolculukta hem klima hem de koltuk düzeniyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Yolculuk boyunca klima o kadar soğuk ayarda çalıştırıldı ki adeta yolcular donduruldu, defalarca benzer sorunlar yaşayan biri olarak bu durumun hâlâ düzeltilmemiş olmasından rahatsızım. Ayrıca İzmir’de bir yolcu indi ve boşalan koltuğa geçmek istediğimde muavin, koltukların sigortalı olduğunu söyleyerek oturmama izin vermedi. Bu açıklama hem ikna edici değildi hem de yolcu olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Varan Turizm’in, yolcuları mağdur etmeyecek şekilde klimaların ayarlarını daha makul düzeyde tutmasını ve sefer sırasında boşalan koltuklara geçişle ilgili uygulamayı açık ve mantıklı bir şekilde açıklamasını istiyorum. İnen yolcunun yerine neden oturamadığımız konusunda net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını, bu konuda yolcu lehine bir düzenlemeye gidilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferinizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli misafirimizden çok özür dileriz Ekip arkadaşlarımızın size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar, Varan Turizm müşteri ilişkileri
