to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Getir
1.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 93.368
Getir
1.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.6 - Beş Yıldız %10.1
- Dört Yıldız %3.9
- Üç Yıldız %4.6
- İki Yıldız %2.8
- Bir Yıldız %78.5
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Getir Personel
Şikayet Sayısı 188
Sokak Ortasında Yarış Yapan Getir Kuryesi Bana Çarpıyordu
Merhaba, 34 EAH 090 plakalı getir kuryesinin sokak ortasında plakasını alamadığım bir başka getir kuryesi ile yarış yaparken bana ve eşime çarpmasından son anda kurtuldum. Öylesine bir hızla ilerliyorlardı ki eğer son anda fark edip eşimi ve kendimi geri çekmesem ciddi şekilde yaralanmış olacaktık. ...
Getir Geç Gelme Problemi
Getirden sipariş verdim 1 saat oldu hazırlanıyor görünüyor sistemde. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum kuryenin birden fazla siparişi var ondan sistemde hazırlanıyor gözüküyor dediler. Kuryede asla problem bulmuyorum. Madem şubede yani depoda bir yoğunluk var hafta sonları daha fazla personel çalışt...
![profile]()
1 DestekçiGetir Kuryesinin Bariyeri Kırarak Sitemiz Zarar Vermiştir.
Getir kuryesi kollu bariyerimizi kırdı kaçtı. Ücretini kim ödeyecek. Sitemizde mevcut kollu bariyeri kırdı, kamera görüntülerini istediler gönderdik, ne arayan var ne soran, elimizdeki görüntülerle suç duyurusunda bulunacağız. Bu zarardan kıran değil şirketi sorumludur. Personelinin sırtından para k...
![profile]()
1 DestekçiServergazi Getir Büyük Müdür Sorunu
Servergazi Getir büyük şubesindeki müdür saygısız sözleri kullanıyor bu mu Getir'in amacı 81 ilde diye reklam yapacağınıza personel alırken dikkatli olun ya müşteri haklıdır diye bir şey var ama bu şubede müşteri hakkı yok direkt müdür halkı ne gerekiyorsa yapılsın.
Getir İlgisizlik Ve Hizmetsizliği
Getir firması, 4-5 kez üst üste sipariş ettiğim su siparişlerini, tvs süresini geçin saatlerce getirmeye ve bilgi vermeye tenezzül dahi etmemiştir. Ne zaman konu ile ilgili bilgi talep etsem -sözde gerçek personel- birileri, robotla görüşüyormuşum gibi cevaplar veriyor ve ne yardımcı oluyor ne de so...
Getir Bozuk Et Getiriyor
Bozuk et gönderdiler ve gönderilen Eti uygun bir zamanda gelip alırız deyip bir saat beklettiler. Son kullanma tarihine 2 gün kalmış deyip öyle getiriyorlar paketi daha açmadan bozulduğu belli oluyor. Çağrı merkezi personelleri ve bu depo çalışanlarının hepsi değişik bir kafada sanki hayrına çalışıy...
Getir'in Gereksiz Personelleri
Getirin yetersiz cevap ve ilgisizliği beni benden alıyor. Bence boşuna müşteri temsilcisi çalıştırıyorsunuz o kadar reklam hizmet sıfır. İkidir başıma geliyor ilk yemek söyledim ilgilenen olmadı sürekli otomatik cevaplar, saat başı cevap vermeler şu anda getir büyük'ten sipariş verdim. 1 saat oldu m...
Getir Yol Verme Ve Hakaret
Denizli zeytinköy mah. Basma sanayi üst yol tarafında kontrolsüz kavşaktan saat 15:30 civarlarında geçer iken 20 a**87 plakalı motoru kullanan servis personeliz benim yolun ortasına kadar gelemem rağmen, yol vermemekle kalmayıp, üstüne üstlük hakaret içerikli kelime sarf etmiştir. Personelinize traf...
Getir Müşteri Hizmetleri Personel Sıkıntısı
Getir canlı desteğin, yardımcı olmayıp suratımıza kapatırcasına konuşmayı bitirmesi konusunda şikayetçiyim. Ben nasıl olur da böyle bir üslup ile karşı karşıya kalırım. Bizlerde çalışanız fakat müşterinin ağzına vururcasına konuşmuyoruz. Konuda destek talep ediyorum.
Getir İnaktif Sebebi İle İşten Çıkarılma
Aydın Efeler Büyük Depoda motor kurye olarak görev yapan personeldim ters yöne girmemden dolayı inaktif olduğum söylendi ve işten çıkarıldım bununla ilgili hiçbir kanıt gösterilmedi ve ertesi günü aradılar depoya gidip istifa yazmamı söylediler. Konuyla ilgili ne yapabilirim.
Getir Müşteri Hizmetleri ve Uygulaması
Getir uygulamasından ben, ailem ve çalışanlarım belki bugüne kadar toplamda 1000 kez sipariş vermişizdir. Bugüne kadar hiçbir aksaklık yaşamadığım gibi son dönemde müşteri hizmetleri ciddi ilgisiz. Son siparişimde sepetime yansıması gereken indirim yansımadığı için, önce uygulamanın canlı desteği il...
Getir Dükkan Önünü Kullanım
Başlığı getir yemek üzerine açtım fakat şikayetim İzmir Altındağ Kokluca Mezarlığı bitişiğinde bulunun deponuzla ilgili. Yaya olarak yürümekteyken dükkanın önündeki kaldırımı tamamıyla işgal ettikleri için kaldırımı kullanamıyoruz ve trafiğin hızlı aktığı bir nokta da can güvenliğimiz riske atılmış ...
Bahçeşehir Getir Personel Üslubu
Bahçeşehir, süzer Bulvarı İmbat sok. Adresinde bulunan getir adlı firma personeli sokak üzerinde terör estirmektedir. Gelip geçen araç sahiplerine sinkaflı küfürler ediyorlar. Kendi aralarındaki küfürlü konuşmalar. Tam karşısındaki fen bilimleri lisesi öğrencileri de durumdan muzdarip durumdadırlar....
Getir Garantisiz Kutusuz Ürün Satıyor.
Getir kutusuz garantisiz ürün satıyor. 14 Mart tarihinde Sinbo marka french press ürünü satın aldım ve bozuldu. Getir'e durumu ilettim fakat sürekli Sinbo ile görüşün vs dedi. Kendilerine aracı olduklarını ve ürünü onlar aracılığıyla garantiye göndermek istediğimi belirttim fakat getir personellerin...
Getir Sıkıntılı İşe Alım Süreçleri
Hatay/İskenderun'da açılan getir büyük için depocu, Moto kurye, araç kurye olarak başvuruda bulundum. 4 defa iş görüşmesine çağrıldım ve aradan 2 ay geçmesine rağmen kesin listedesiniz deyip sürekli oyalıyorlar. Personel alım görüşmesinde karar veremeyecek kadar yeteneksiz ve egolu insanlar. İnsanla...
Getir Siparişin Gecikmesi Ve Personel Saçmalığı
3 Nisan Pazar gecesi 12'den sonra bir sipariş verdim ve 2 saatten fazla bekledikten sonra bana siparişin mesai saatleri dışında olan bir kuryeye verildiği için iptal edildiği söylendi ben bu kadar süre uyumadan siparişi bekledim ve aldığım saçma sapan cevap sonrası özür dahi dilenmedi yazıklar olsun...
Getir U2 Milli Piyango İlkelerini İhlal Etmektedir
U2 çekiliş firması Getir Nestle Karaca kahve makinesi çekiliş sonucuna istinaden kaç çekiliş hakkim olduğunu 4982 sayılı Bilgi edinme Hakkı kanunu gereğince tarafıma vermek zorunda olmasına rağmen kasıtlı olarak vermemekte ve git Milli Piyango idaresinden öğren ben vermiyorum diye cevap yazmaktadır....
Getir Bozuk Ürün Satan Firma
Getir marketten sipariş verdik. 3lü tat konserve mısır gelen ürün ekşimişti bozuk olduğunu müşteri hizmetlerine anlattım önce görseldeki gibi 25 TL tanımlanacağını söylediler. Sonrada bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. İnsan sağlığı ile oynadıkları halde bir de hiçe sayıyorlar. Bu kadar vurdum d...
Getir Büyük Para İadem Yapılmadı
Getir büyükten 18/03/2022 tarihinde bebek bezi aldım ürün geldikten sonra yanlış beden verdiğimi fark ettim iadesi için aradım birkaç gün sürmesine rağmen ürünü iade edebildim. Ürünü iade alan personel iade için müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Paramın iadesi için sürekli aramama rağmen en kısa...
Getir Personelin Tavrı
Motorla çalışan arkadaşların çoğu işinde başarılı ama yeni giren personeller güvenlikle sorun yaşıyor. Daire sahibine bilgi verilmeden içeri alınmayacağını söylememize rağmen güvenliğe paketi bırakmaya çalışıyor o zaman buradan alsın diye saygısız konuşuyor.
Getirin Geç Teslimatı
Merhaba, iki aydan beri vermiş olduğumuz siparişlerin geç gelmesinden dolayı mağdur edilmekteyiz. Bizde buna rağmen getir üzerinden sipariş vermeye devam ediyoruz. Suç sizde değil bizde! Şunu bilmenizi isterim. Çevremdeki getir kullanan kullanıcıların hepsi geç teslimat sebebiyle üyeliklerine di...
Getir Destek Çalışanının Destek Değil Köstek Oluşu!
7/24 basında reklam ver, ülkenin en büyük sanal marketlerinden biri ol, ve müşteri hizmetlerinde çalışan kendini bilmez bir personelin bu şekilde davransın. Hayatımdan sizi alışverişinizi çıkarmama sebep bu çalışanınız. Canlı destek veriyorsan trip atar gibi müşterinin sorununa çözüm bulmadan konuşm...
Getir Yemek Gelmeden Teslim Edildi Yaptılar
Getir den 23:15 de yemek siparişi verdim. Saat 1 oldu daha yemeğim gelmedi. Getirden yemek söylemek pişmanlıktır. Yemek sepetinden verin arkadaşlar adamların umurumda bile değilsiniz. Çağrı merkezindeki personelde sizi hiç takmıyor. Ancak özür dileriz demekten başka bir şey yapmıyorlar