to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresime verdiğim Getir Büyük siparişimde yine kurye kaynaklı bir sorun yaşadım. Annemin omzu ve dizi kırık, benim de elimde atel var; bu nedenle online sipariş vermek zorundayız. Yaklaşık 5-6 aydır haftada en az 2-3 kez sipariş vermemize rağmen, site yönetimi 'kurye kılığında giren yabancı kişiler' gerekçesiyle motorlu kuryeleri içeri almıyor ve teslimatlar yaya olarak yapılıyor. Diğer firmalarda böyle bir sorun yaşamadım, sadece Getir Büyük’te bu problemle karşılaşıyorum.
Bazı kuryeler kibarca rica ederken, son siparişimdeki kurye 'Ben giremiyorum, iptal edeceğim siparişi.' diyerek kendi başına karar verdi ve üslubu hiç hoş değildi. Daha önce de bazı kuryeler, siparişimi teslim almaya bizzat gittiğimde, yükleri önüme atıp söylenerek gidiyorlar. Kuryelerin eve kadar teslimat yapmaları ve bu hizmet karşılığında ücret almaları gerekirken, hem uygulama üzerinden hem de elden bahşiş verdiğim halde bu şekilde davranmaları kabul edilemez.
Müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde 'Dönüş yapacağız.' denilerek geçiştirildim ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Kuryelerin eve kadar teslimat yapmasını, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
12 Ekim 2025 tarihinde saat 23:40’ta Getir Büyük üzerinden İstanbul Zeytinburnu adresime yaklaşık 1050₺ tutarında bir sipariş verdim. Siparişlerim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün ulaşmadı. Aynı gün akşam saatlerinde de bir siparişimde benzer bir sorun yaşadım; s...
5 Ekim 2025 tarihinde Ankara Eryaman’dan Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte, “erken teslimat” seçeneği için 29,99 TL ek ücret ödeyerek toplamda 394,19 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden 88 dakika geçmesine rağmen hâlâ kurye tarafından teslim alınmamıştı. Bu gecikmeden daha da can sıkı...
Getir Büyük'ten hemen hemen her verdiğim siparişi iptal etmek zorunda kalıyorum. Kurye bulunamadığı için siparişlerim zamanında gelmiyor. 9 Haziran'da saat 17:15'te verdiğim sipariş, saat 22:20 oldu ve hâlâ teslim edilmedi. Duruma baktığımda siparişimi ekranda göremiyorum bile. Müşteri temsilcisinde...
09/10/2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu’ndan Getir Büyük uygulaması üzerinden toplam 3737,15 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim çok uzun süre teslim edilmediği için iptal ettim. Ancak iptal sonrası kredi kartımdan bilgim dışında üç ayrı tutarda (3737,15 TL, 560,57 TL ve 4297,72 TL) çekim y...
24 Eylül 2025 tarihinde saat 01:00 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte, kuryenin davranışı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş notunda ve uygulamada özellikle “zile basmayın” şeklinde belirttim, çünkü evde küçük çocuğum uyuyordu. Buna rağmen kurye defalarca zile bastı ve ç...
