to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak 2026 tarihinde saat 21:17’de Getir üzerinden Domino’s Pizza Malatya İnönü şubesinden yaklaşık 550 TL tutarında kart ile sipariş verdim. Sipariş sırasında sistemde kayıtlı numaram yanımda olmadığı için başka bir numaramı verdim ve müşteri temsilcisi bu numarayı notlar kısmına eklediğini, bu numaradan aranacağımı özellikle belirtti.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim gelmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin iptal edildiğini, kuryenin beni arayıp ulaşamadığını ve not olarak verilen numaraya da ulaşılamadığını söylediler. Buna rağmen benim telefonum hiç aranmadı, herhangi bir arama kaydı yok. Ne ücret iadesi yapıldı ne de siparişin yeniden gönderileceği söylendi. Üstelik müşteri temsilcisiyle yaptığım konuşmanın ses kaydı da mevcut ve burada numaranın doğru şekilde verildiği ve not alındığı açıkça görülebilir.
Ben sipariş verip sonra keyfi olarak almamazlık yapacak biri değilim, bu durum hem zaman kaybı hem de haksız yere mağduriyet yaşamama neden oldu. Yaşadığım bu süreçle ilgili hem ücret iadesinin eksiksiz ve hızlı bir şekilde yapılmasını hem de müşteriyle bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir şekilde ilgilenen personel ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ücret iadesi yapıldıktan sonra Getir hesabım üzerinden Domino’s ile ilgili üyeliğimin de iptal edilmesini istiyorum.
Aksi takdirde, görüşme kayıtlarım da mevcut olduğu için, hakkımı aramak üzere Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi gibi resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Yıllardır aktif olarak Getir kullanan bir müşteriyim ve bugüne kadar eski telefon numaram kayıtlı olduğu için yeni numaramı açıklama kısmına yazarak defalarca sorunsuz şekilde sipariş teslim aldım. Bugün de aynı şekilde sipariş verdim, numaramı açıklamaya ekledim ve normalde olduğu gibi bu numarada...
25 Ocak 2026 tarihinde saat 17.31’de Getir uygulaması üzerinden 301,77 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 30 dakika sonra kurye tarafından teslimat aşamasındayken, o anda müsait olamadığım için kuryenin aramasını açamadım ve kısa süre sonra siparişimin iptal edildiğini gördüm. Sipa...
14 Aralık 2025 tarihinde Kayseri Kocasinan ilçesindeki adresime Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 17,27 TL civarında, toplam 480 TL tutarında sipariş verdim. Ben uygulamada her zaman kayıtlı adresimi seçerek sipariş veririm, konumla sipariş vermem; ancak bu siparişte konum açık kaldığı için sistem...
02.01.2026 tarihinde saat 17:44’te Getir üzerinden yaklaşık 550,99 TL tutarında, kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış adrese verdiğimi fark ettim ve anında hem uygulama üzerinden yazarak hem de arayarak adres değişikliği ya da sipariş iptali talep ettim. Ta...
15.12.2025 tarihinde saat 20.06’da Getir uygulaması üzerinden İstanbul Bağcılar’daki adresime yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Her gün aynı adrese aynı yerden sipariş vermeme rağmen bu kez Getir müşteri hizmetleri tarafından aranarak konumumla adresimin uyuşmadığı, bu nedenle siparişi i...
